Envíos y devoluciones

CAMBIOS:

SI QUIERES CAMBIAR ALGÚN ARTÍCULO:

Dispones de 10 días de plazo (a contar desde la fecha de compra) para cambiar el artículo, y sólo aceptamos artículos que no hayan sido usados y estén en perfectas condiciones, incluyendo embalaje.  

                    

El envío del paquete por CAMBIO de opinión, modelo, talla o color es A CARGO DEL CLIENTE.

Envíanos un mail a cucadas@cucadasbysaralozano.com indicando la referencia del pedido y los artículos que quieres cambiar.

Si es cambio por otro distinto, debes comprar el nuevo artículo y, una vez hayamos recibido el anterior y comprobado que viene en perfectas condiciones (incluyendo caja original), procederemos a la devolución del importe, descontando el importe del envío inicial.

El cliente debe proteger la caja original mediante bolsa precintada o semejante y hacerla llegar a la siguiente dirección:

CUCADAS ZAPATERÍA INFANTIL

C/ TURQUÍA, 5 LOC.3

28943 FUENLABRADA ( MADRID) 

                                

En caso de no solicitar ningún cambio de talla, modelo o color, existe la posibilidad de generar un VALE SIN CADUCIDAD por el importe de la compra (sin envío) a consumir cuando el cliente desee. Una vez nos llegue el artículo y revisemos que está en perfectas condiciones, generaremos dicho VALE y el cliente podrá canjearlo en sucesivas compras.    

             

ENVÍOS:

Se realizan envíos a domicilio en la Península a través de Correos Express, en un PLAZO MÁXIMO de 72H laborables (excepto fines de semana y Festivos locales y nacionales).

El coste del envío son 3,95€. Pedidos iguales o superiores a 49,95€ tienen PORTES GRATIS.                   

Los pedidos recibidos y verificados antes de las 13.00H, se enviarán ese mismo día, siendo el plazo máximo de entrega 72H laborables. Los pedidos efectuados después de dicha hora, se procesarán el siguiente día hábil. No se enviarán pedidos los fines de semana ni festivos ya que no hay reparto por parte de la mensajería.

Nota: El cliente debe comprobar que el código postal y la dirección de entrega que nos facilita son correctos, ya que en caso de dirección incorrecta tendrá que asumir el coste adicional generado por la recanalización del envío.        

 

Existe la posibilidad de que el cliente elija ENVÍO EXPRESS EN 24H. Servicio sólo disponible en la Península y que conlleva un gasto adicional de 2,50€ ( excepto fines de semana y Festivos locales y nacionales).

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se harán a través de Correo Certificado, con un coste de 6€ por envío. El cliente deberá facilitar obligatoriamente durante el proceso de compra el número de su Documento Nacional de Identidad completo (DNI). No se tramitará ningún pedido que no haya cumplido ese requisito.

 Los plazos de entrega son variables dependiendo del destino, de 2 a 8 días hábiles. 

Para envíos en el resto de países de la Unión Europea,  el coste será de 18€ y el plazo de entregará variará en función del destino.